Penghapusan Akun Storave

Cara Menghapus Akun

Anda dapat menghapus akun Storave Anda dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka aplikasi Storave atau Storave Mitra
2. Masuk ke akun Anda
3. Buka halaman Profil
4. Pilih Pengaturan Akun
5. Ketuk Hapus Akun
6. Konfirmasi penghapusan

Atau, kirim email ke [email protected] dengan subjek “Hapus Akun” beserta alamat email yang terdaftar.

Data yang Dihapus

Setelah permintaan penghapusan dikonfirmasi, data berikut akan dihapus secara permanen:

• Nama, email, dan nomor telepon/WhatsApp
• Foto profil
• Token autentikasi (sesi login)
• Token push notification (FCM)
• Data toko mitra (dinonaktifkan dan dihapus dari pencarian publik)
• Saldo Storave Coins

Data yang Disimpan Sementara

Untuk keperluan hukum, akuntansi, dan penyelesaian sengketa, data berikut disimpan selama 90 hari setelah penghapusan akun, lalu dihapus otomatis:

• Riwayat pemesanan (booking) dan transaksi pembayaran
• Data sengketa (dispute) yang masih dalam proses
• Log pencairan dana (payout) untuk rekonsiliasi keuangan

Catatan Penting

• Penghapusan akun bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan
• Pastikan tidak ada pemesanan aktif sebelum menghapus akun
• Saldo Storave Coins yang tersisa akan hangus
• Untuk mitra: tarik saldo dompet sebelum menghapus akun

Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang penghapusan data, hubungi kami di:

Email: [email protected]
WhatsApp: +62 851-1131-3029